POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Orbital Commerce, nos tomamos muy en serio la protección de tus Datos Personales. Esta política te informa sobre cómo, cuándo y para qué tratamos tus datos, y cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad en el marco de nuestros servicios de gestión de comercio electrónico.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Orbital Commerce será el responsable de la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y cualquier otra operación relacionada con tus Datos Personales.

2. DEFINICIONES
Para los efectos de la presente política, se aplicarán las definiciones estándar establecidas por la ley de protección de datos aplicable, incluyendo los conceptos de Titular, Responsable, Encargado, Dato Personal, Dato Sensible y Tratamiento.

3. OBJETIVO Y ALCANCE
Esta política tiene como objetivo garantizar el cumplimiento normativo de la Ley de Protección de Datos Personales y definir los lineamientos para atender consultas y reclamos de los Titulares de los Datos Personales que Orbital Commerce trata en el desarrollo de sus actividades de gestión digital y tecnológica.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos en Orbital Commerce se regirá por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

5. AUTORIZACIÓN
Orbital Commerce obtendrá tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus Datos Personales. La autorización se puede obtener por cualquier medio que garantice su reproducción (escrito, verbal o mediante conductas inequívocas en nuestros canales digitales).
No se requiere autorización en los casos previstos por la ley (información pública, requerimientos legales o médicos, etc.).
Para Datos Sensibles, la autorización será explícita y opcional.

6. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Orbital Commerce tratará datos de identificación, contacto, localización, navegación, información financiera (para procesos de facturación de servicios), preferencias y otros datos relevantes estrictamente necesarios para nuestras actividades de gestión de e-commerce y marketing digital.

7. TRATAMIENTO Y FINALIDADES
Orbital Commerce tratará tus datos para:

Finalidades comunes:

  • Cumplir con regulaciones legales vigentes (incluyendo prevención de LA/FT).

  • Almacenamiento y gestión operativa de bases de datos.

  • Transferencia o transmisión de datos (nacional e internacional) estrictamente necesaria para la prestación del servicio mediante herramientas tecnológicas de terceros.

  • Auditorías y cumplimiento legal.

  • Gestión de consultas, peticiones y reclamos.

  • Seguridad física y digital de nuestros ecosistemas.

  • Envío de comunicaciones comerciales, operativas y de soporte (correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.).

Finalidades específicas:
Según el tipo de titular (clientes de agencia, colaboradores, proveedores de tecnología, etc.), se aplicarán finalidades orientadas a la correcta prestación de servicios de escalabilidad comercial, análisis de tráfico, seguridad de cuentas publicitarias y gestión administrativa.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de la información, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Orbital Commerce.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

  • Responder de forma facultativa a preguntas que versen sobre Datos Sensibles o sobre datos de menores de edad.

9. DEBERES DE ORBITAL COMMERCE COMO RESPONSABLE

  • Garantizar el ejercicio pleno y efectivo de tus derechos.

  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

  • Conservar copia de la autorización otorgada.

  • Informar debidamente sobre las finalidades del tratamiento y los derechos que te asisten.

  • Atender oportunamente las consultas y reclamos.

  • Gestionar adecuadamente el tratamiento realizado por terceros (Encargados).

  • Cumplir con los requerimientos e instrucciones de la SIC.

10. DEBERES DE ORBITAL COMMERCE COMO ENCARGADO
Cuando operemos como Encargados del tratamiento por cuenta de un tercero:

  • Garantizaremos el derecho de hábeas data.

  • Realizaremos el tratamiento estrictamente según el encargo y las políticas del Responsable.

  • Tramitaremos las consultas y reclamos de manera ágil.

  • Garantizaremos la integridad, seguridad y confidencialidad de los datos compartidos en nuestras plataformas de gestión.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA EJERCER TUS DERECHOS
Para ejercer tus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales oficiales:

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